Politique de confidentialité

MT Cuisine attache de l’importance à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site. Cette page explique quelles données sont collectées à partir du site mt-cuisine.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.

Elle est rédigée pour être lue. Si un point vous paraît obscur, écrivez-nous : nous vous répondrons.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

MT CUISINE ET AGENCEMENT, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €
Siège social : 22 avenue de Pradié, 31120 Portet-sur-Garonne, France
SIREN : 947 905 345, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse
Adresse électronique : contact@mt-cuisine.fr

Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@mt-cuisine.fr ou à l’adresse postale ci-dessus.

MT Cuisine n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Vos demandes sont traitées directement par la gérance.

Où sont hébergées vos données

Le site est hébergé par o2switch, société française établie à Clermont-Ferrand. Les serveurs sont situés en France. Les données que vous nous transmettez à partir du site restent donc sur le territoire français, sous le régime du droit européen.

Une exception existe, décrite plus bas : les copies de sauvegarde du site.

Vos demandes de contact et de rendez-vous

Lorsque vous nous contactez pour demander un rendez-vous ou poser une question, par le formulaire du site, par e-mail ou par téléphone, nous collectons les informations que vous nous transmettez : votre nom, vos coordonnées, et les éléments de votre projet.

Par le formulaire de la page Contact. Vous nous indiquez votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Pour une demande de rendez-vous, s’y ajoutent : le lieu souhaité, showroom ou domicile ; votre adresse postale, si le rendez-vous a lieu chez vous ; le type de projet, rénovation ou construction ; la pièce concernée ; votre budget envisagé, si vous l’indiquez ; le créneau souhaité et, si vous le proposez, un second créneau ; votre préférence de thé ou de café, si vous la précisez ; la description de votre projet, si vous l’écrivez. Pour une question : la pièce concernée, si vous l’indiquez, et votre message. La date à laquelle vous avez accepté cette politique est également enregistrée.

Ce que devient votre demande. Elle est enregistrée dans l’espace d’administration du site, dont l’accès est réservé aux personnes habilitées, puis transmise par e-mail à MT Cuisine, à l’adresse contact@mt-cuisine.fr. Un récapitulatif vous est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Le créneau choisi reste une demande : il est fixé lorsque Mathieu & Thomas vous le confirment.

Pourquoi. Pour vous répondre, préparer votre rendez-vous, établir un devis et assurer le suivi de votre projet.

Sur quelle base. L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis, le cas échéant, l’exécution du contrat qui nous lie. Il ne s’agit pas d’un consentement publicitaire : vous nous écrivez, nous vous répondons.

Qui y a accès. Les cogérants de MT Cuisine, l’hébergeur du site en tant que prestataire technique, et le logiciel de suivi commercial dans lequel les demandes sont reprises pour le suivi des projets.

Combien de temps. Trois ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Les demandes enregistrées sur le site sont supprimées automatiquement 36 mois après leur dernière mise à jour.

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Protection du formulaire. Pour écarter les envois automatisés, le site limite temporairement le nombre de demandes envoyées depuis un même appareil. Il utilise pour cela une empreinte technique, calculée à partir de votre adresse IP sans la contenir en clair, conservée dix minutes au plus puis effacée automatiquement. Aucune adresse IP n’est enregistrée avec votre demande. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de MT Cuisine à protéger son site et vos échanges.

La sécurité du site

Le site est protégé contre les tentatives d’intrusion par deux dispositifs, Wordfence Security et Limit Login Attempts Reloaded. Ils enregistrent les adresses IP des requêtes bloquées et des tentatives de connexion échouées à l’espace d’administration.

Ce traitement ne concerne pas votre navigation ordinaire : il ne se déclenche que lorsqu’une requête est identifiée comme malveillante ou lorsqu’une tentative de connexion échoue. Aucun journal de navigation des visiteurs n’est tenu, et ces informations ne sont transmises à personne.

Pourquoi. Protéger le site et les données qu’il contient contre les accès non autorisés.

Sur quelle base. L’intérêt légitime de MT Cuisine à assurer la sécurité de son site, ainsi que l’obligation de sécurité prévue à l’article 32 du RGPD.

Combien de temps. 30 jours, puis suppression automatique.

Le journal des e-mails envoyés par le site

Le site conserve une copie technique des e-mails qu’il envoie, notamment les notifications de demandes adressées à MT Cuisine et les récapitulatifs envoyés aux visiteurs qui ont rempli le formulaire. Cette copie contient l’adresse du destinataire et le contenu du message.

Pourquoi. Vérifier qu’un message est bien parvenu à son destinataire, et diagnostiquer un incident d’envoi. Sans ce journal, une demande perdue reste invisible.

Sur quelle base. L’intérêt légitime de MT Cuisine à s’assurer du bon fonctionnement de ses échanges avec ses clients.

Combien de temps. 30 jours, puis suppression automatique.

Les e-mails sont expédiés par le serveur de l’hébergeur o2switch. Aucun service tiers d’envoi d’e-mails n’est utilisé.

Les sauvegardes du site

Le site fait l’objet d’une sauvegarde automatique tous les quinze jours. Chaque sauvegarde contient l’intégralité de sa base de données, donc l’ensemble des données décrites sur cette page.

Pourquoi. Pouvoir rétablir le site et les données qu’il contient en cas d’incident technique ou d’attaque.

Sur quelle base. L’obligation de sécurité prévue à l’article 32 du RGPD.

Combien de temps. Les quatre sauvegardes les plus récentes sont conservées ; les plus anciennes sont supprimées automatiquement.

Les cookies

Les cookies et traceurs déposés lors de votre navigation, leur finalité, leur durée et les moyens de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer sont décrits dans notre politique de cookies.

Aucun outil de mesure d’audience, de statistiques ou de publicité ciblée n’est installé sur ce site à ce jour. Si un tel outil devait l’être, cette page et la politique de cookies seraient mises à jour, et votre consentement serait recueilli au préalable.

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles :

aux cogérants de MT Cuisine, pour le traitement de votre demande et le suivi de votre projet ;
au logiciel de suivi commercial utilisé par MT Cuisine, dans lequel vos coordonnées et les éléments de votre demande sont repris pour assurer le suivi de votre projet ;
à o2switch, hébergeur du site, en qualité de sous-traitant technique ;
au prestataire qui héberge les copies de sauvegarde du site, dans les limites décrites ci-dessous ;
à l’agence en charge de la maintenance technique du site, pour les seules opérations nécessaires à son bon fonctionnement.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont transmises à un tiers que si la loi nous y oblige, ou si cela est nécessaire à l’exécution de votre projet, par exemple à un poseur ou à un fournisseur, avec les seules informations utiles à l’intervention.

Transferts en dehors de l’Union européenne

Les données que vous nous transmettez sont hébergées en France.

Une exception existe : les copies de sauvegarde du site sont déposées sur Dropbox, service de stockage exploité par une société établie aux États-Unis.

Combien de temps vos données sont conservées

Demandes de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier échange ; celles enregistrées sur le site sont supprimées automatiquement 36 mois après leur dernière mise à jour
Empreinte technique de limitation des envois du formulaire : 10 minutes au plus
Journaux de sécurité et adresses IP bloquées : 30 jours
Journal des e-mails envoyés : 30 jours
Sauvegardes : les 4 sauvegardes les plus récentes, renouvelées tous les quinze jours
Documents contractuels (devis, bons de commande, factures) : conservés selon les durées légales applicables en matière comptable et commerciale

Informations obligatoires et facultatives

Lorsque vous nous contactez, seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont obligatoires. Dans le formulaire de la page Contact, ce sont vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, puis, pour un rendez-vous, le lieu, votre adresse si le rendez-vous a lieu chez vous, le type de projet, la pièce concernée et le créneau souhaité, et pour une question, votre message. Les champs facultatifs sont signalés comme tels.

Toutes les autres informations sont facultatives. Vous n’êtes jamais tenu de nous communiquer des éléments dont nous n’avons pas besoin pour vous répondre. Ne nous transmettez pas d’informations sensibles : nous n’en avons pas l’usage.

Comment nous protégeons vos données

Le site est protégé par un certificat de chiffrement des échanges, un dispositif de détection des intrusions et une limitation des tentatives de connexion. L’accès à l’administration du site est restreint aux personnes qui en ont l’usage. Les sauvegardes permettent un rétablissement rapide en cas d’incident.

Aucune mesure de sécurité n’est absolue. Si un incident affectant vos données devait survenir, MT Cuisine agirait conformément à ses obligations, y compris, lorsque la loi l’impose, en vous en informant.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : demander le gel temporaire d’un traitement, le temps qu’une contestation soit examinée.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@mt-cuisine.fr, ou par courrier à MT Cuisine et Agencement, 22 avenue de Pradié, 31120 Portet-sur-Garonne. Précisez l’objet de votre demande. Nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; vous en seriez alors informé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

Adresse : 3 place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Vous pouvez également consulter nos mentions légales et notre politique de cookies.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026